У разi постачання природного газу споживачам, якi не є побутовими, права та обов'язки постачальника природного газу встановленi вiдповiдно до роздiлу 11 Правил постачання природного газу затверджених постановою НКРЕКП вiд 30.09.2015 № 2496, зареєстрованої в Міністерстві юстицiї України 06.11.2015 за № 1382/27827:
 
Права постачальника:
1) укласти договiр постачання природного газу з будь-яким споживачем та за вiдсутностi простроченої заборгованостi споживача за природний газ перед дiючим постачальником поставити природний газ споживачу в nepioдi, наступному пiсля перiоду постачання природного газу дiючим постачальником;
2) отримувати вiд споживача своєчасну оплату за природний газ вiдповiдно до умов договору;
3) на безперешкодний доступ (за пред'явленням службового посвiдчення) до комерцiйних вузлiв облiку природного газу, що встановленi на об'єктах rазоспоживання споживача, для звiрки даних фактичного споживання природного газу;

4) на повну i достовiрну iнформацiю вiд споживача, з яким укладено договiр постачання, щодо режимiв споживання природного газу;
 
5) на iнiцiювання процедури припинення (обмеження) постачання природного газу споживачу згiдно з умовами договору на постачання природного газу та вiдповiдно до вимог Правил постачання;
6) iншi права, передбаченi цими Правилами та чинним законодавством.

Обов'язки постачальника:
1) дотримуватись вимог Правил постачання;
2) забезпечувати постачання природного газу на умовах та в обсягах, визначених договором на постачання природного газу, за умови дотримання споживачем дисциплiни вiдбору природного газу та розрахункiв за нього;
3) забезпечувати подання всiх необхiдних документiв для пiдтвердження Оператором ГТС необхiдного споживачу обсягу природного газу за умови, що споживач виконав власнi обов'язки перед постачальником, для замовлення необхiдного споживачу обсягу природного газу;
4) в установленому порядку розглядати запити споживачiв щодо дiяльностi, пов'язаноiї з постачанням природного газу;
5) своєчасно надавати споживачу достовiрну iнформацiю, у тому числi передбачену Законом Украiїни "Про особливостi доступу до iнформацiї у сферах постачання електричноiї eнepriї, природного газу, теплопостачання, централiзованого постачання гарячоi води, централiзованого питного водопостачання та водовiдведення", а також данi про фактичнi нарахування (обсяг та вартiсть) за послуги з газопостачання, щоб дати можливiсть споживачевi регулювати власне споживання природного газу. Заходи щодо надання iнформацiї для споживача мають бути передбаченi у договорi постачання природного газу. Жоднi додатковi витрати за надання iнформацiї споживачем не оплачуються;
6) своєчасно повiдомляти споживача, якщо постачальник перебуває у процесi лiквiдацiї, або визнання банкрутом, або постачальник проходить по процедурi призупинення/анулювання лiцензiї на постачання природного газу, або його лiцензiю на провадження дiяльностi з постачання природного газу анульовано, або П дiю зупинено та про вiдсутнiсть ресурсу природного газу;
7) дотримуватися мiнiмальних стандартiв та вимог до якостi обслуговування споживачiв природного газу;
8) пропонувати споживачу за договором постачання природного газу вибiр способiв оплати за природний газ, що постачається i споживається, включаючи банкiвський платiжний сервiс, онлайн-переказ, поштовий переказ, внесения готiвки на рахунок постачальника в касi та/або iншi методи, погодження яких має бути справедливим, прозорим i недискримiнацiйним мiж споживачами;
9) створити точки контакту для надання iнформацiї споживачам. Контактнi данi i режим роботи кожної контактної точки повиннi бути передбаченi у договорi постачання природного газу i на веб-сайтi постачальника у мережi Iнтернет;
10) надати споживачевi остаточний рахунок (рахунок-фактуру) пiсля змiни постачальника або розiрвання договору постачання природного газу не пiзнiше нiж через шiсть тижнiв пiсля такої змiни або розiрвання договору;

11) повiдомляти про намiр змiнити умови договору постачання природного газу, при цьому споживач має бути повiдомлений про його право вiдмовитись вiд запропонованих змiн. Таке повiдомлення має бути надане споживачевi не пiзнiше нiж за 30 днiв до запланованого набрання чинностi такими змiнами (крiм цiни на природний газ, якщо вона встановлюеться для постачальника вiдповiдними державними органами);
12) виконувати iншi обов'язки, передбаченi чинним законодавством.